Regulamin serwisu SubSplit

Operatorem serwisu SubSplit, dostępnego pod adresem https://subsplit.pl, jest DroiTech z siedzibą we Wrocławiu. Kontakt: kontakt@subsplit.pl. Pełne dane rejestrowe znajdują się w §13 na końcu Regulaminu.

Regulamin opisuje, na jakich zasadach możesz korzystać z SubSplit, co robimy w zamian za opłatę i czego nie robimy. Korzystając z Serwisu, akceptujesz te zasady. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, po prostu nie korzystaj.

1. Serwis: platforma internetowa SubSplit pod adresem https://subsplit.pl.
2. Usługodawca: DroiTech (dane rejestrowe w §13).
3. Użytkownik: osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych, która założyła konto w Serwisie.
4. Grupa: wirtualna grupa w Serwisie, w której Użytkownicy wspólnie pokrywają koszt czegoś, co dzielą między sobą. Może to być subskrypcja rodzinna lub grupowa (streaming, narzędzia online, plan rodzinny u dostawcy), wynajem sali sportowej, wspólny wyjazd, składka klubowa albo inny wspólny wydatek.
5. Właściciel Grupy: Użytkownik, który założył Grupę i udostępnia w niej miejsca innym.
6. Członek Grupy: Użytkownik, który dołączył do cudzej Grupy i pokrywa swoją część wspólnego kosztu.
7. Opłata bezpośrednia: kwota, którą Członek Grupy wysyła Właścicielowi Grupy za swoją część wspólnego kosztu. Idzie wprost między Użytkownikami, przy użyciu BLIK, Revolut lub przelewu bankowego. Serwis nie pośredniczy w tej płatności.
8. Opłata platformy: cykliczna opłata, którą Właściciel Grupy płaci Usługodawcy za prowadzenie grup w SubSplit. Ceny i pakiety opisuje strona /cennik.
9. Dostawca zewnętrzny: podmiot trzeci, który dostarcza usługę lub dobro będące przedmiotem podziału w Grupie (np. dostawca subskrypcji, wynajmujący salę, organizator wyjazdu).
10. Regulamin: niniejszy dokument.

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://subsplit.pl/regulamin w wersji do pobrania i wydruku.
3. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i adres e-mail.

1. Rejestracja jest bezpłatna. Polega na podaniu adresu e-mail i hasła albo zalogowaniu przez konto Google lub Facebook.
2. Podawane dane muszą być prawdziwe. W razie zmiany Użytkownik dba o ich aktualizację.
3. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności swoich danych dostępowych.
4. Jeden Użytkownik może mieć jedno konto.
5. Weryfikacja numeru telefonu. Dołączenie do Grupy jako Członek wymaga weryfikacji numeru telefonu jednorazowym kodem SMS. Numer Członka pozostaje prywatny i nie jest pokazywany Właścicielowi Grupy ani innym Użytkownikom (Serwis udostępnia tylko nick i ocenę reputacji). Weryfikacja chroni Serwis przed kontami anonimowymi i nadużyciami. Numer telefonu Właściciela Grupy (w celu otrzymywania Opłat bezpośrednich metodą BLIK) jest pokazywany Członkom jego Grupy po opłaceniu miejsca, w panelu płatności. Szczegóły opisuje Polityka prywatności (§2 ust. 3 i 5).
6. Usługodawca może usunąć konto, które narusza Regulamin.
7. Zakaz obchodzenia blokady. Zakazane jest tworzenie nowych kont w celu obejścia zawieszenia, blokady lub usunięcia poprzedniego konta. W razie zidentyfikowania kolejnego konta założonego przez tę samą osobę albo z tych samych danych identyfikujących (e-mail, numer telefonu, IP) po wcześniejszym usunięciu konta za naruszenie Regulaminu, Usługodawca może zawiesić to konto po wezwaniu Użytkownika do wyjaśnień. Użytkownik zachowuje prawo do odwołania od decyzji o usunięciu (§9 ust. 1) oraz do dochodzenia roszczeń w razie błędnej decyzji Usługodawcy.

1. Podstawowa funkcjonalność Serwisu. SubSplit pomaga Użytkownikom dzielić koszty wspólnych zakupów, subskrypcji, wynajmów, składek i innych wspólnych wydatków. Pełni rolę narzędzia technicznego: prowadzi rejestr grup, przypomina o płatnościach, ułatwia ich potwierdzanie, prowadzi system reputacji organizatorów oraz obsługuje zgłoszenia sporów.
2. Usługodawca nie jest stroną żadnej z umów, których koszt jest dzielony w Grupie (umowy o dostarczenie subskrypcji, najmu, organizacji wyjazdu itp.). Nie pośredniczy też w przepływie pieniędzy między Członkiem Grupy a Właścicielem Grupy. Pieniądze idą wprost od jednego do drugiego.
3. Model podstawowy. Standardowy sposób działania Grupy polega na tym, że Właściciel dostarcza Członkowi dostęp do dzielonej rzeczy w sposób dla niej naturalny: wysyła zaproszenie do planu rodzinnego u Dostawcy zewnętrznego, udostępnia salę, przekazuje miejsce na wyjeździe, dopisuje do składki klubowej itp. Potwierdzenie dostarczenia odnotowuje w Serwisie.
4. Funkcja opcjonalna: model danych dostępowych. Dla części grup, gdzie dostawca pozwala wielu osobom korzystać z jednego konta (np. niektóre plany rodzinne streamingu z osobnymi profilami w obrębie wspólnego konta), Właściciel może skorzystać z opcjonalnej funkcji udostępniania loginu i hasła. W tym modelu:
   • Serwis przechowuje login i hasło w formie zaszyfrowanej (AES-256-GCM) i pokazuje je wyłącznie aktywnym, opłaconym Członkom Grupy.
   • Właściciel oświadcza, że ma prawo udostępnić te dane logowania innym osobom zgodnie z regulaminem Dostawcy zewnętrznego.
   • Właściciel ponosi pełną odpowiedzialność za przekazane dane dostępowe, ich poprawność i prawo do ich udostępniania. Wybór tej funkcji jest dobrowolny.
   • Usługodawca nie weryfikuje, czy Właściciel ma prawo udostępnić login i hasło. Nie jest też depozytariuszem tych danych w rozumieniu jakiejkolwiek umowy z Dostawcą zewnętrznym.
   • Zasada minimalizacji. Zaszyfrowane dane logowania są bezpowrotnie usuwane z systemów Usługodawcy niezwłocznie po wystąpieniu którejkolwiek z sytuacji: usunięcie Grupy, archiwizacja Grupy (w tym wskutek rozwiązania umowy z Właścicielem zgodnie z §12), wycofanie zgody przez Właściciela albo zakończenie członkostwa wszystkich Członków. Nawet jeśli metadane Grupy (nazwa, historia ocen) pozostają w archiwum, sam login i hasło są w tym momencie kasowane.
5. Metody płatności bezpośrednich. Członek Grupy może opłacić swoją część kosztu jedną z trzech metod, w zależności od tego, co udostępnia Właściciel: BLIK na telefon, link Revolut albo zwykły przelew bankowy. Serwis nie pośredniczy w żadnej z tych płatności. Pokazuje tylko dane kontaktowe Właściciela i daje przycisk do potwierdzenia, że płatność poszła. Za poprawność tych danych odpowiada Właściciel.
6. Odpowiedzialność za zgodność z regulaminem Dostawcy zewnętrznego.Właściciel Grupy odpowiada wobec Dostawcy zewnętrznego za to, czy sposób, w jaki udostępnia dostęp w SubSplit, mieści się w regulaminie tego Dostawcy. Dotyczy to w szczególności:
   • warunków planów rodzinnych lub grupowych (np. wymóg jednego gospodarstwa domowego, jednej lokalizacji, znajomości osobistej członków),
   • limitów liczby równoczesnych sesji,
   • zakazów odsprzedaży lub udostępniania dostępu osobom spoza określonego kręgu,
   • warunków korzystania z funkcji opcjonalnej, o której mowa w ust. 4.
   Jeśli Dostawca zewnętrzny zablokuje konto, deaktywuje plan albo nałoży inne sankcje za naruszenie swojego regulaminu, skutki ponosi Właściciel Grupy. Usługodawca nie odpowiada za takie zdarzenia ani przed Właścicielem, ani przed Członkami.
7. Członek Grupy też powinien sprawdzić regulamin Dostawcy zewnętrznego, zanim dołączy do Grupy. Decyzja o dołączeniu i akceptacja związanego z nim ryzyka leżą po stronie Członka.
8. Usługodawca nie jest powiązany handlowo ani prawnie z żadnym Dostawcą zewnętrznym. Nazwy serwisów lub usług pojawiające się w nazwach grup albo opisach to znaki towarowe ich właścicieli i nie sugerują żadnej współpracy.
9. Zabronione jest obchodzenie mechanizmów Serwisu, w szczególności umawianie się poza Serwisem na płatności za dostęp do grupy w celu uniknięcia rejestracji potwierdzeń płatności lub ocen. Naruszenie może skutkować zawieszeniem lub usunięciem konta.

1. Korzystanie z Serwisu jako Członek Grupy (dołączanie do cudzych grup, opłacanie swojej części kosztu, korzystanie z systemu reputacji) jest bezpłatne. Usługodawca nie pobiera od Członków żadnych opłat ani prowizji.
2. Właściciele Grup płacą Opłatę platformy zgodnie z wybranym planem subskrypcyjnym. Ceny i zakres planów opisuje strona /cennik. Pierwszy plan (Standard) można testować przez 30 dni bez opłaty. Jeśli w okresie próbnym anulujesz subskrypcję, nie pobierzemy nic.
3. Opłata platformy jest pobierana cyklicznie (miesięcznie albo rocznie, zależnie od wybranego cyklu). Subskrypcja odnawia się automatycznie do czasu anulowania przez Właściciela.
4. Opłaty platformy obsługuje certyfikowany operator płatności:

   Autopay S.A. (Paynow), ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS 0000064686, NIP 5851351185, REGON 191781561.

5. Opłaty bezpośrednie (Członek do Właściciela) za dzielony koszt idą całkowicie poza Serwis. Usługodawca nie trzyma tych środków, nie przetwarza ich i nie pobiera prowizji.
6. Wszystkie ceny w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich (PLN).
7. Jeśli Właściciel nie opłaci kolejnego okresu subskrypcyjnego, Usługodawca może ograniczyć dostęp do funkcji Właściciela: zawiesić widoczność grup publicznych, wstrzymać przypomnienia o płatnościach albo dezaktywować konto Właściciela. O każdym takim kroku Właściciel jest informowany e-mailem z odpowiednim wyprzedzeniem.
8. Jeśli Członek wyśle Opłatę bezpośrednią, a Właściciel nie dostarczy dostępu w wyznaczonym czasie, Członek może zgłosić to przez aplikację. Usługodawca umożliwia zgłoszenie sporu i może (lecz nie musi) podjąć próbę mediacji między stronami. W zależności od oceny zebranych dowodów Usługodawca może podjąć kroki wobec Właściciela (zawieszenie konta, oznaczenie reputacji). Decyzja o zwrocie pieniędzy między Członkiem a Właścicielem należy do tych stron. Usługodawca nie zwraca Opłat bezpośrednich, bo ich nie przetwarza.

Usługi Serwisu są usługami cyfrowymi aktywowanymi automatycznie po skutecznym dokonaniu płatności.

1. Świadczenie usług ma charakter ciągły. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony i można ją rozwiązać w dowolnej chwili (§12).
2. Brak fizycznej dostawy towarów. Wszystkie usługi są dostarczane drogą elektroniczną w panelu konta po zalogowaniu na https://subsplit.pl.
3. Potwierdzenie zawarcia umowy i aktywacji usługi wysyłamy na adres e-mail podany przy rejestracji.
4. W razie problemu z aktywacją po dokonaniu płatności, napisz na kontakt@subsplit.pl. Sprawa zostanie rozpatrzona zgodnie z procedurą reklamacyjną (§9).

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Bieg terminu liczy się od dnia zawarcia umowy (założenia konta lub aktywacji planu Właściciela).
3. Wyjątek dla treści cyfrowych aktywowanych natychmiast (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym (takich jak aktywacja planu Właściciela w SubSplit), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta i po przyjęciu przez niego do wiadomości, że w ten sposób traci prawo odstąpienia od umowy. W procesie zakupowym planu prosimy Konsumenta o potwierdzenie obu tych okoliczności (osobnymi checkboxami) zanim aktywujemy plan. Bez tych potwierdzeń aktywacja nie następuje przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia.
4. Żeby skorzystać z prawa odstąpienia, napisz na kontakt@subsplit.pl.
5. Wzór oświadczenia:

   „Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi SubSplit zawartej w dniu [data]. Adres e-mail konta: [e-mail]."

6. W razie skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca otrzymane płatności w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia.

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu zgłaszasz e-mailem na kontakt@subsplit.pl z tytułem „Reklamacja".
2. Reklamacja powinna zawierać: nick lub adres e-mail konta, opis problemu i to, czego oczekujesz.
3. Reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności z mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej albo z postępowania przed stałym sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów są dostępne na stronie www.uokik.gov.pl. (Internetowa platforma ODR Komisji Europejskiej została wyłączona z dniem 20 lipca 2025 r. na mocy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/3228.)

1. Usługodawca odpowiada za to, że narzędzia Serwisu działają zgodnie z opisem. Dokładamy starań, żeby Serwis był dostępny bez przerw, ale nie gwarantujemy ciągłej dostępności (utrzymanie, prace techniczne, niezależne awarie infrastruktury).
2. Usługodawca nie odpowiada za działania ani zaniechania Właściciela Grupy wobec Członków (np. nieudostępnienie dostępu po zapłacie, opóźnienia, zmiany haseł, niewłaściwa obsługa). Spory między Użytkownikami rozstrzygają sami Użytkownicy. Usługodawca może pomagać mediacyjnie, ale nie ma obowiązku rekompensować strat.
3. Usługodawca nie odpowiada za niedostępność, zmiany regulaminów lub sankcje nakładane przez Dostawców zewnętrznych. Patrz §5 ust. 6.
4. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikłe z nieautoryzowanego dostępu do konta spowodowanego zaniedbaniem Użytkownika (np. udostępnienie hasła osobie trzeciej, brak weryfikacji dwustopniowej tam, gdzie jest dostępna u Dostawcy zewnętrznego).

1. Nazwy grup, opisy, instrukcje dostępu, tagi, kategorie i ratingi publikowane przez Użytkowników to treści użytkownika (user-generated content). Usługodawca nie weryfikuje ich z góry i nie zatwierdza.
2. Właściciel Grupy odpowiada za to, że ma prawo udostępnić dany dostęp lub podzielić dany koszt. To samo dotyczy zgodności z regulaminem Dostawcy zewnętrznego (patrz §5 ust. 6). Subsplit nie wypłaca odszkodowań ani Właścicielowi, ani Członkom z tytułu sankcji nałożonych przez Dostawcę zewnętrznego za naruszenie jego regulaminu.
3. Usługodawca zastrzega prawo do moderacji treści: usunięcia grup, zmiany lub blokady opisów albo nazw, które naruszają polskie prawo, prawa osób trzecich (znaki towarowe, dobra osobiste) lub powszechnie przyjęte standardy społeczne.
4. Zakaz danych osobowych w treściach Użytkowników. W ocenach, opisach grup, instrukcjach dostępu i innych treściach publicznych Użytkownik nie powinien podawać danych osobowych pozwalających zidentyfikować inną osobę (pełnego imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu, identyfikatora dokumentu). Pozwala to zachować właściwy poziom anonimowości systemu reputacji i zgodność z RODO. Treści naruszające ten zakaz mogą zostać zredagowane lub usunięte przez Usługodawcę.
5. Zawieszenie konta przy podejrzeniu nadużyć. Niezależnie od ogólnego prawa do rozwiązania umowy z winy Użytkownika (§12), Usługodawca może zawiesić konto Użytkownika w razie uzasadnionego podejrzenia:
   • oszustwa wobec innych Użytkowników (np. branie pieniędzy bez dostarczania dostępu, fikcyjne grupy),
   • podszywania się pod inne osoby, podmioty lub Dostawców zewnętrznych,
   • publikowania nieprawdziwych ofert albo wprowadzania innych Użytkowników w błąd co do warunków Grupy,
   • manipulowania systemem reputacji (fałszywe oceny, sztuczne podbijanie konta),
   • prób obejścia weryfikacji lub mechanizmów bezpieczeństwa Serwisu,
   • innych działań zagrażających bezpieczeństwu Użytkowników lub integralności Serwisu.
   Zawieszenie jest zabezpieczeniem tymczasowym do czasu wyjaśnienia sprawy. O zawieszeniu Użytkownik jest informowany e-mailem. Po wyjaśnieniu konto zostaje odblokowane albo rozwiązane zgodnie z §12.
6. Skargi na treści lub zachowania innych Użytkowników przyjmujemy na kontakt@subsplit.pl.

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto w panelu Ustawień (Strefa niebezpieczna). Usunięcie konta kończy umowę.
2. Właściciel Grupy może w każdej chwili anulować subskrypcję swojego planu. Plan działa do końca opłaconego okresu, potem konto wraca na poziom Free.
3. Konsekwencje usunięcia konta przez Członka Grupy. Usunięcie konta przez Członka oznacza opuszczenie wszystkich Grup, w których brał udział. Bieżące zobowiązania wobec Właścicieli Grup z tytułu trwających cykli rozliczeniowych nie ulegają anulowaniu, a Członkowi nie przysługuje roszczenie do Usługodawcy o zwrot Opłat bezpośrednich zapłaconych Właścicielom przed usunięciem konta.
4. Konsekwencje samodzielnego usunięcia konta przez Właściciela Grupy.Jeżeli Właściciel usuwa konto z własnej inicjatywy, gdy prowadzi aktywne Grupy z opłaconymi Członkami:
   • Grupy zostają archiwizowane, a Członkowie powiadomieni e-mailem o zakończeniu Grupy.
   • Subskrypcja platformy Właściciela kończy się z dniem usunięcia, bez zwrotu za pozostałą część opłaconego okresu (decyzja Właściciela).
   • Właściciel zobowiązany jest uregulować ewentualne kwestie zwrotów wobec Członków bezpośrednio z nimi. Usługodawca nie pośredniczy w tych zwrotach i nie wypłaca odszkodowań w imieniu Właściciela.
   • Trwające w chwili usunięcia konta zgłoszenia sporów są kontynuowane (decyzje mediacyjne mogą zostać podjęte mimo nieobecności jednej ze stron).
5. Usługodawca może rozwiązać umowę z Użytkownikiem, który narusza Regulamin (zwłaszcza §5 ust. 9 i §11). Rozwiązanie poprzedza wezwanie do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem rozsądnego terminu, chyba że naruszenie jest rażące (oszustwo, podszywanie się, manipulacja reputacją, próby obejścia weryfikacji). O rozwiązaniu Usługodawca informuje Użytkownika e-mailem ze wskazaniem podstawy i opisem procedury odwoławczej (§9).
6. Konsekwencje rozwiązania umowy z winy Właściciela Grupy przez Usługodawcę.Jeżeli Usługodawca rozwiązuje umowę z Właścicielem prowadzącym aktywne Grupy z opłaconymi Członkami:
   • Właścicielowi przysługuje proporcjonalny zwrot Opłaty platformy za niewykorzystaną część bieżącego okresu rozliczeniowego, chyba że rozwiązanie nastąpiło z powodu rażącego naruszenia Regulaminu (oszustwo, podszywanie się, fałszywe oferty, manipulacja reputacją, obejście mechanizmów Serwisu).
   • Grupy są archiwizowane, a Członkowie powiadomieni e-mailem.
   • Wobec Członków Grup zachowuje się procedurę opisaną w ust. 3 i 4 (brak roszczeń o zwrot Opłat bezpośrednich do Usługodawcy, regulacja zwrotów między Właścicielem a Członkami).

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawca może zmienić Regulamin z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, informując Użytkowników e-mailem albo komunikatem w Serwisie. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.06.2026 r.

Pełne dane operatora Serwisu: